“双争”进行时丨雄安新区公服局以企业服务中心打造全生命周期 服务企业新模式-中国雄安官网

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　　为深入开展“双争”活动，加快打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，新区公共服务局推进新区企业服务中心建设，打造全生命周期服务企业新模式。

　　涉企服务事项“一帮到底”。企业服务中心充分发挥综合协调作用，与新区各部门同频共振、形成合力，整合服务资源，围绕企业开办、准营、运营、投资建设、金融服务等全生命周期，为企业提供线上线下咨询、全程帮办代办、辅助业务申报等服务。

　　为企服务“一体联动”。集成线下自助办理区和帮办区、网上智能客服、12345 热线一拨就灵、产业人才引进咨询服务团等多个渠道，将服务触角延伸至产业园区、银行网点，形成服务矩阵，主动对接，精准服务，助力企业顺利落户；“中关村科技园企业服务中心”揭牌成立，就近为企业提供 255 项政务服务。

　　简化集成“一件事一次办”。以企业需求为导向，围绕企业开办、准入准营、歇业退出等企业全生命周期，推出“企业开办”“企业准营”“员工录用”等“一件事一次办”事项清单，实现“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料、阶段限时办结”。

　　政策资源推送“一次告知”。梳理各级各类惠企政策，形成科技创新、人才服务、产业发展等政策汇编，依托咨询服务窗口、12345 热线实现政策统一解答、辅助申报；组织开展政策宣讲、送“政策”上门等活动，让惠企措施切实转化为企业发展活力。

　　诉求回应“一门解决”。一口受理企业诉求，按照“多渠道受理、集中登记、分类处置、限时办结、定期督办、回访评价”的闭环运行机制，前后台密切配合，部门间协同联动，实现企业诉求第一时间分级响应，为企业提供个性化、定制化服务。

　　自设立以来，企业服务中心累计服务企业 7000 余次，为企业提供全流程帮办服务 700 余次，助力央企二级子公司——中矿金石实业有限公司、河北雄安中关村科技园运营服务有限责任公司等 180 家企业顺利落户雄安，协调解决企业员工子女教育、雄才卡申报、公积金办理等问题 120 余个，发放信用贷款 14.8 亿元，为企业稳定发展解决后顾之忧。

来源：http://www.xiongan.gov.cn/2023-12/12/c_1212314387.htm

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