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提升群众就医体验!唐山开展医疗机构窗口改造整治工作-中国雄安官网

2023-09-10 21:10 共有0 条评论 101 Views

  8月30日上午,在唐山市工人医院门诊收费大厅,挂号处、收费处及药房等窗口秩序井然,原有的玻璃围挡已全部拆除。连日来,唐山市积极推进医疗机构窗口改造整治工作,面对面关爱患者,心贴心服务百姓,不断改善患者就医体验。

  市工人医院副院长黄炜介绍说:“我们拆除了挂号处、收费处、门诊中西药房的玻璃,重新布局了窗口设置,优化了就诊流程,扩展了窗口沟通面积,增设指示标识,切实将转变服务理念,完善细化服务举措,优化服务流程工作落到了实处。” 刚刚在收费窗口办理完业务的市民季子荣表示,“现在交费交流比以前好了,我能听清里面工作人员说话,他也能听清我说话,比以前方便挺多。”

  据悉,为进一步拉近与患者的距离,让医疗机构的服务更加贴近群众,唐山市从改善患者全流程就医感受入手,在保留原有功能的基础上,对所有医疗机构门诊窗口、收费窗口、药房窗口等玻璃围挡进行了拆除,提升群众就医体验感。目前,市直医疗机构窗口的改造工作全部完成;各县(市、区)医疗机构改造工作正在有序收尾。(记者赵珺)

来源:http://www.xiongan.gov.cn/2023-08/31/c_1212262418.htm

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